Aide à domicile (SAAD) — vocabulaire professionnel

• Agrément

  Une autorisation délivrée par le département aux organismes ou aux gardes d'enfants indépendantes, garantissant un contrôle minimal de sécurité et de compétence avant toute intervention auprès d'enfants.

• Aide à la marche

  L'accompagnement physique du déplacement à pied, en se plaçant du côté le plus fragile de la personne et en adaptant l'allure, sans remplacer une rééducation qui relève d'un kinésithérapeute.

• Aide humaine

  Le terme administratif qui désigne les heures d'intervention d'une personne pour les actes du quotidien, comme la toilette, les déplacements ou les courses, par opposition aux aides matérielles ou aux aménagements du logement.

• Aide totale et aide partielle

  La prestation distingue les gestes que l'intervenant fait entièrement à la place de la personne (aide totale) de ceux où il l'accompagne seulement, en guidant ou en terminant le geste (aide partielle) ; ce niveau conditionne le temps facturé et est réévalué au fil du temps.

• APA (Allocation Personnalisée d'Autonomie)

  Une aide financière versée par le département pour payer une partie des heures d'aide à domicile, calculée selon le GIR et les revenus de la personne elle-même, et non ceux de sa famille.

• CESU (Chèque Emploi Service Universel)

  Comme pour l'aide à domicile, ce même dispositif sert à rémunérer et à déclarer les heures de garde d'enfants, condition nécessaire pour bénéficier du CMG.

  2 définitions selon le contexte de travail

• CMG (Complément de libre choix du mode de garde)

  Une aide financière versée par la CAF qui prend en charge une partie du salaire d'une garde d'enfants à domicile, calculée selon les revenus des parents et l'âge de l'enfant.

• Devis d'heures

  L'estimation du nombre d'heures nécessaires chaque semaine ou chaque mois pour couvrir les tâches demandées ; il sert de base au contrat et à la facturation, à distinguer du plan d'aide qui, lui, plafonne ce qui est remboursé.

• Évaluation à domicile

  Une visite d'un professionnel, souvent une équipe médico-sociale du département, au domicile de la personne pour observer ses capacités réelles et déterminer son GIR et son plan d'aide, avant toute mise en place du service.

• GIR (Groupe Iso-Ressources)

  Une note de 1 à 6 qui mesure le degré de perte d'autonomie d'une personne âgée, 1 correspondant à la dépendance la plus lourde et 6 à une personne autonome ; elle est attribuée après une évaluation à domicile et fixe le montant de l'aide financière possible.

• Lève-personne

  Un appareil, sur pied ou fixé au plafond, équipé d'une sangle qui soulève et déplace une personne ne pouvant plus se tenir debout, utilisé dès qu'un transfert manuel devient risqué pour elle ou pour l'intervenant.

• MDPH

  La Maison Départementale des Personnes Handicapées, le guichet qui instruit les demandes de PCH et fixe le taux d'incapacité et les droits associés ; c'est elle, et non l'intervenant, qui décide du volume d'heures pris en charge.

• Mode mandataire

  Le client est l'employeur officiel de l'intervenant, l'organisme se contentant de l'aider dans les démarches administratives comme le contrat ou les fiches de paie ; en cas d'absence, c'est au client de trouver une solution de remplacement.

• Mode prestataire

  L'organisme salarie et encadre lui-même l'intervenant, gère les plannings et les remplacements en cas d'absence, et facture directement le client, qui n'a alors aucune démarche d'employeur à effectuer.

• PCH (Prestation de Compensation du Handicap)

  Une aide financière versée par le département, équivalente à l'APA mais destinée aux personnes en situation de handicap avant 60 ans, qui finance notamment les heures d'aide humaine à domicile.

• Plan d'aide

  Le document qui détaille, après évaluation, le nombre d'heures et le type d'interventions pris en charge (toilette, ménage, repas...) ; c'est ce plan, et non la seule demande du client, qui plafonne ce que l'APA rembourse.

• Rehausseur et déambulateur

  Des aides techniques qui compensent une perte d'équilibre ou de force, comme un siège surélevé pour se relever plus facilement ou un cadre à roulettes pour marcher en s'appuyant ; l'intervenant les utilise au quotidien mais ne les fournit pas.

• Taux d'incapacité

  Un pourcentage fixé par la MDPH qui évalue l'ampleur du handicap et conditionne l'accès à certaines aides, comme la carte mobilité inclusion, sans être automatiquement lié au nombre d'heures d'aide accordées.

• Toilette au lavabo

  La personne est installée assise devant le lavabo et se lave elle-même les zones qu'elle peut atteindre, l'intervenant complétant pour le dos, les pieds ou les endroits difficiles d'accès, afin de conserver un maximum d'autonomie.

• Toilette au lit

  Quand la personne ne peut pas se déplacer jusqu'à la salle de bain, l'intervenant procède à la toilette complète directement dans le lit, en la tournant progressivement d'un côté puis de l'autre pour laver chaque partie du corps sans jamais la faire basculer entièrement.

• Transfert

  Le passage d'un support à un autre, par exemple du lit au fauteuil ou du fauteuil aux toilettes, réalisé selon une technique précise pour éviter de faire porter tout le poids de la personne sur un seul appui.

• Verticalisation

  Le fait de faire passer la personne de la position allongée ou assise à la position debout, de façon progressive et sécurisée, en surveillant un éventuel vertige avant tout déplacement.

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