Centre de santé — vocabulaire professionnel

Acte infirmier de soins

Un soin de surveillance ou d'accompagnement, comme la prise de constantes ou l'aide à la toilette d'une personne dépendante, distinct des actes techniques.

Acte médico-infirmier

Un acte technique réalisé par un infirmier sur prescription médicale, comme une injection ou un pansement complexe.

Action de prévention collective

Une séance ou un atelier organisé pour un groupe de personnes (alimentation, addictions, activité physique...), plutôt qu'un rendez-vous individuel.

Bilan de santé

Un examen global proposé pour faire un point complet sur votre état de santé, indépendamment de tout symptôme précis.

Consultation non programmée

Un créneau réservé aux besoins de santé urgents mais non vitaux, sans rendez-vous pris à l'avance.

Conventionné

Le centre a signé un accord avec l'Assurance Maladie qui fixe les tarifs des actes et permet leur remboursement au taux normal.

Courrier de liaison

Le compte rendu qu'un professionnel transmet à un autre au sein du centre pour partager les informations utiles à votre suivi, sans que vous ayez à tout réexpliquer.

Dépassement d'honoraires

Somme facturée au-dessus du tarif de base remboursé par la Sécurité sociale.

Dépistage

Un examen proposé avant l'apparition de tout symptôme, pour repérer un problème de santé le plus tôt possible et le traiter plus facilement.

Détartrage

Le nettoyage professionnel qui retire la plaque dentaire durcie que le brossage seul ne peut pas enlever.

Devis dentaire

Le document détaillant chaque soin prévu, son prix et le reste à charge estimé après remboursement, obligatoire avant tout acte prothétique ou coûteux.

Dossier médical partagé

Un carnet de santé numérique sécurisé qui regroupe vos comptes rendus, examens et traitements, consultable par les professionnels que vous autorisez.

Éducation thérapeutique du patient

Un programme d'accompagnement qui vous apprend à gérer vous-même une maladie chronique au quotidien : comprendre son traitement, reconnaître les signes d'alerte, adapter ses habitudes.

Feuille de soins

Le document, papier ou électronique, transmis à l'Assurance Maladie après chaque acte pour déclencher son remboursement.

Médecin salarié

À la différence d'un cabinet libéral, le médecin est employé par le centre plutôt qu'installé à son compte, ce qui explique pourquoi aucun dépassement d'honoraires n'est possible ici.

Médecin traitant

Le médecin que vous avez officiellement déclaré comme référent auprès de l'Assurance Maladie : il centralise votre suivi et vous oriente vers un spécialiste si besoin.

Ordonnance

La prescription du médecin, indispensable pour que l'infirmier réalise et fasse rembourser la plupart des actes.

Parcours de soins coordonné

Le circuit dans lequel vous consultez d'abord votre médecin traitant avant un spécialiste ; c'est ce circuit qui déclenche le remboursement au taux normal.

Reste à charge zéro

Un dispositif qui permet certains soins (couronnes, prothèses, certains bridges) sans aucun frais restant à votre charge, à condition de choisir les matériaux ou solutions couverts par ce panier.

Secrétariat médical

L'équipe qui gère les rendez-vous, l'accueil et les démarches administratives du centre, en appui des professionnels de santé.

Secteur 1

Le professionnel applique uniquement le tarif fixé par la Sécurité sociale pour chaque acte, sans possibilité de facturer un supplément.

Soin conservateur

Un soin qui traite une dent abîmée en la conservant, comme un plombage ou un traitement de carie, par opposition à une extraction.

Tiers payant

Vous n'avancez pas les frais de la consultation : le centre se fait rembourser directement par l'Assurance Maladie et votre mutuelle, sans que vous ayez à payer puis à attendre un remboursement.