Contractant général / Entreprise générale — vocabulaire professionnel

Accessibilité PMR

Ensemble de règles garantissant qu'un local commercial ou de bureau soit utilisable par les personnes à mobilité réduite (largeur de passage, rampes, sanitaires adaptés), obligatoires dans la quasi-totalité des ERP.

Cloisons amovibles

Parois légères et démontables qui permettent de redécouper un espace de bureau ou de vente sans toucher à la structure du bâtiment, facilement modifiables si l'activité évolue.

Contrat de construction clé en main

Le professionnel s'engage sur un prix et un délai fermes pour livrer un bâtiment ou un logement totalement terminé et prêt à l'usage, sans que vous ayez à gérer aucun des corps de métier.

Corps d'état

Nom donné à chaque métier spécialisé du chantier (maçonnerie, électricité, plomberie, peinture, menuiserie...). Un chantier « tous corps d'état » mobilise plusieurs de ces métiers coordonnés par un même responsable.

Déclaration préalable de travaux

Formalité administrative plus légère que le permis de construire, utilisée pour les petites extensions ou modifications qui ne nécessitent pas d'autorisation complète.

Devis descriptif

Document qui détaille poste par poste les travaux prévus, les matériaux utilisés et leur quantité, par opposition à un devis au forfait qui donne juste un prix global.

Diagnostic avant travaux

Étude technique réalisée avant le chantier pour vérifier l'état réel du bâti (humidité, amiante, plomb, réseaux électriques) et détecter les contraintes cachées derrière les murs.

Emprise au sol

Surface occupée au sol par la construction, vue du dessus, en comptant les murs. C'est cette valeur, encadrée par le plan local d'urbanisme, qui détermine souvent la taille maximale autorisée pour une extension.

ERP (établissement recevant du public)

Catégorie réglementaire qui s'applique à tout local commercial ou de bureau ouvert au public (boutique, restaurant, salle de réunion). Elle impose des règles renforcées de sécurité incendie et d'accessibilité.

Faux plafond technique

Plafond suspendu qui masque et rend accessibles les réseaux (câbles, gaines de ventilation, éclairage) circulant entre la dalle réelle et le plafond visible, indispensable pour intervenir sans tout casser.

Fondations

Ouvrages enterrés qui transmettent le poids du bâtiment au sol. Pour une extension, elles doivent souvent être adaptées ou raccordées à celles du bâtiment existant afin d'éviter des tassements différents entre les deux parties.

Garantie décennale

Assurance obligatoire qui couvre pendant dix ans après la réception les dommages graves touchant la solidité du bâtiment ou le rendant inhabitable (fissures structurelles, infiltrations majeures, etc.).

Gros œuvre / second œuvre

Le gros œuvre désigne la structure du bâtiment (murs porteurs, fondations, toiture), tout ce qui touche à sa solidité. Le second œuvre regroupe les finitions et équipements (électricité, plomberie, cloisons, revêtements) qui ne changent pas la structure.

Marché TCE

TCE veut dire « tous corps d'état » : un seul contrat couvre la totalité des métiers du chantier (maçonnerie, électricité, plomberie, peinture...). Vous n'avez qu'un seul interlocuteur et un seul prix global, l'entreprise générale gérant elle-même tous les sous-traitants.

Mise aux normes

Travaux qui font passer une installation ancienne (électricité, gaz, assainissement) aux règles de sécurité en vigueur aujourd'hui, même si l'installation d'origine fonctionnait sans problème.

OPC (ordonnancement, pilotage, coordination)

Mission qui consiste à organiser dans quel ordre et à quel rythme interviennent les différents corps de métier sur le chantier, pour que chacun travaille sans attendre ni gêner les autres.

Permis de construire

Autorisation d'urbanisme délivrée par la mairie, obligatoire dès que l'extension dépasse une certaine surface (généralement 20 à 40 m² selon la zone) ou modifie l'aspect extérieur du bâtiment.

Planning de chantier

Calendrier détaillé qui fixe les dates de passage de chaque corps de métier. Un planning bien tenu évite les temps morts où rien n'avance, souvent la première cause de retard perçu par le client.

Réception des travaux

C'est le rendez-vous officiel où vous constatez avec l'entreprise, sur un procès-verbal signé, que les travaux sont terminés et conformes. C'est cette date qui déclenche le départ des garanties légales.

Réunion de chantier

Rendez-vous régulier (souvent hebdomadaire) entre le coordinateur, les entreprises et parfois le client, pour faire le point sur l'avancement, lever les blocages et acter les décisions dans un compte-rendu écrit.