Sûreté / Conseil en sécurité — vocabulaire professionnel

Angle mort

Zone qui reste invisible pour une caméra à cause de son orientation, d'un obstacle ou d'une portée insuffisante. Une étude d'implantation cherche à réduire ces zones selon les risques à traiter.

Annuaire de crise

Liste tenue à jour des personnes et organismes à contacter en cas de crise, avec leur rôle et plusieurs moyens de les joindre. Elle doit rester accessible même si les outils habituels ne fonctionnent plus.

Audit de sûreté

Examen méthodique d'un site, de son fonctionnement et de ses protections afin de repérer les situations qui faciliteraient une intrusion, un vol ou une agression. Il aboutit à des constats et à des actions classées par priorité.

Audit périodique

Contrôle répété à intervalles définis pour vérifier que les mesures prévues fonctionnent encore et restent adaptées. Il tient compte des changements de locaux, d'activité, de personnel et de menaces.

Cellule de crise

Groupe désigné pour centraliser les informations, décider des actions et coordonner les intervenants pendant un événement grave. Ses membres, leurs remplaçants et leurs moyens de contact sont définis à l'avance.

Contrôle d'accès

Système qui vérifie l'autorisation d'une personne avant de déverrouiller une porte, un portail ou une zone. Il associe généralement un support d'identification, comme un badge, à des droits et à des horaires définis.

Cotation du risque

Classement obtenu en croisant la probabilité d'un événement avec la gravité de ses conséquences. Cette cotation permet de comparer les risques et de traiter d'abord les plus importants.

Durée de conservation

Période pendant laquelle les images enregistrées restent disponibles avant d'être automatiquement effacées ou remplacées. Elle détermine notamment la capacité de stockage nécessaire.

État des lieux de sûreté

Photographie précise des mesures déjà en place, de leur état et de leur usage réel à une date donnée. Elle sert de point de départ avant de proposer des améliorations.

Exercice d'alerte

Test organisé pour vérifier que l'information atteint rapidement les bonnes personnes et que chacun sait quoi faire. Le temps de transmission et les erreurs constatées servent à améliorer la chaîne d'alerte.

Journal des accès

Historique daté des passages acceptés ou refusés par le système de contrôle d'accès. Il aide à comprendre un incident et à repérer une utilisation anormale d'un badge.

Matrice des risques

Tableau qui positionne chaque risque selon sa probabilité et son impact. Il rend visibles les priorités, mais ne remplace pas l'explication des critères utilisés pour attribuer les niveaux.

Mesure compensatoire

Protection mise en place lorsqu'une faiblesse ne peut pas être supprimée directement. Par exemple, une surveillance renforcée peut réduire temporairement le risque en attendant le remplacement d'un accès.

Mise en situation

Exercice pratique dans lequel les participants réagissent à un scénario simulé, comme une intrusion ou la découverte d'un objet suspect. Le débriefing compare les réactions aux procédures prévues et identifie les corrections nécessaires.

Plan d'action

Liste ordonnée des améliorations à réaliser, avec un responsable, une échéance et idéalement un coût estimatif. Il transforme les recommandations de l'audit en tâches pouvant être suivies.

Plan d'implantation

Plan indiquant l'emplacement et l'orientation des caméras, lecteurs, portes contrôlées et autres équipements. Il sert à vérifier que les zones utiles sont couvertes sans multiplier inutilement le matériel.

Plan de continuité d'activité

Organisation prévue pour maintenir les activités indispensables lorsqu'un incident perturbe les locaux, les équipes ou les outils. Elle fixe les priorités, les solutions de repli et les ressources minimales nécessaires.

Plan de reprise d'activité

Ensemble des étapes permettant de rétablir progressivement une activité interrompue après un incident. Il précise l'ordre de redémarrage, les responsables et les conditions à vérifier avant le retour à la normale.

Plan de sûreté

Document qui organise les protections d'un site : responsabilités, accès, surveillance, conduite à tenir et moyens disponibles. Il relie les risques identifiés à des mesures concrètes et applicables.

Procédure de sûreté

Suite d'instructions décrivant qui agit, comment et dans quel ordre face à une situation déterminée, comme un visiteur non autorisé. Elle doit être assez précise pour être appliquée sans improvisation.

Rapport d'audit

Document qui rassemble les constats, les faiblesses observées et les recommandations, généralement avec un niveau de priorité. Il doit permettre au client de décider quoi corriger, dans quel ordre et pourquoi.

Retour d'expérience

Analyse menée après un incident ou un exercice pour comprendre ce qui a fonctionné, ce qui a échoué et pourquoi. Les conclusions sont converties en modifications de procédures, de moyens ou de formation.

Scénario de menace

Description concrète d'un événement redouté, par exemple une intrusion par une entrée secondaire ou un vol pendant une livraison. Le consultant étudie comment il pourrait se produire et quelles conséquences il aurait.

Sensibilisation sûreté

Séance courte qui apprend au personnel à reconnaître une situation inhabituelle, à éviter les comportements à risque et à transmettre une alerte correctement. Elle vise des réflexes communs plutôt qu'une expertise technique.

Support pédagogique

Document remis ou présenté pendant la formation pour expliquer les consignes et permettre leur consultation ultérieure. Il peut être adapté aux postes, aux zones du site et aux risques réellement rencontrés.

Visite de site

Inspection sur place des accès, clôtures, locaux, flux de personnes et dispositifs existants. Elle permet de confronter les plans et les procédures à la réalité du terrain.

Vulnérabilité

Faiblesse d'un lieu, d'une organisation ou d'un équipement qu'une personne malveillante pourrait exploiter. Il peut s'agir d'une porte mal protégée, mais aussi d'une procédure connue et peu respectée.