Taxi — vocabulaire professionnel

Accompagnant

Personne qui voyage avec le patient lorsque son état ou son âge nécessite une présence ; sa nécessité doit être indiquée sur la prescription lorsqu’une prise en charge est demandée.

Accord préalable

Autorisation à demander à l’Assurance Maladie avant certains transports, notamment ceux dépassant 150 kilomètres aller ou certaines séries de trajets ; l’envoi repose sur un formulaire prescrit par le médecin.

Accueil pancarte

Service dans lequel le conducteur attend le voyageur dans la gare ou l’aérogare avec son nom affiché, au lieu d’un rendez-vous au dépose-minute ou à la station.

Aide au déplacement

Assistance apportée par le conducteur pour rejoindre le véhicule, s’y installer et en sortir, selon l’autonomie du patient et ce qui a été convenu.

Arrimage du fauteuil

Fixation du fauteuil au plancher par des sangles ou des ancrages afin qu’il ne roule, ne pivote ni ne bascule pendant le trajet.

Attente incluse

Période de tolérance comprise dans le prix après l’arrivée prévue du train ou du vol ; au-delà, le temps peut devenir facturable.

Attente sur place

Immobilisation du taxi à destination avant un trajet de retour, facturée au temps si le client demande que le véhicule reste disponible.

Ceinture de l’occupant

Dispositif qui retient directement la personne assise dans le fauteuil ; il fonctionne séparément des attaches qui immobilisent le fauteuil.

Course au compteur

Course dont le prix final résulte du taximètre selon la distance, le temps et les suppléments autorisés, même si une estimation a été donnée avant le départ.

Course d’approche

Déplacement effectué par le taxi pour rejoindre le lieu où attend le client avant que celui-ci ne monte dans le véhicule.

Course dédiée

Acheminement direct d’un pli ou d’un colis dans un taxi mobilisé pour cette seule livraison, sans passage par un réseau de tri.

Forfait aéroport

Prix réglementé couvrant certains trajets entre un aéroport et une zone géographique définie, indépendamment de la durée réelle du parcours.

Forfait négocié

Prix global convenu avant le départ pour un trajet déterminé, lorsque ce mode de tarification est permis et accepté par les deux parties.

Heure de prise en charge

Heure convenue à laquelle le client doit être prêt au point de rendez-vous, et non heure souhaitée d’arrivée à destination.

Maraude

Prise en charge d’un client trouvé sur la voie publique, à une station ou après un appel immédiat, sans réservation programmée à l’avance.

Péage

Somme payée pour emprunter une autoroute ou un ouvrage payant et ajoutée au prix lorsque les règles applicables permettent de la facturer au client.

Point de rendez-vous

Emplacement précis où le conducteur et le client doivent se retrouver, par exemple une porte, un terminal ou une tête de train.

Prescription médicale de transport

Document par lequel un médecin justifie le déplacement et choisit le moyen adapté à l’état du patient, par exemple un taxi conventionné. Il doit en principe être établi avant le trajet.

Preuve de livraison

Trace confirmant la remise, par exemple le nom du destinataire, l’heure, une signature ou une photographie selon ce qui a été convenu.

Prise en charge

Somme de départ inscrite au compteur dès que la course commence, avant l’ajout du prix lié aux kilomètres et au temps.

Rampe d’accès

Plan incliné déployé à l’arrière ou sur le côté du véhicule pour faire monter et descendre le fauteuil sans le soulever.

Remise en main propre

Livraison effectuée directement à la personne ou au service désigné, plutôt qu’un simple dépôt à l’adresse.

Retour à vide

Trajet que le taxi effectue sans passager après avoir déposé le client loin de sa zone habituelle, faute de course de retour.

Suivi de vol

Surveillance de l’heure d’atterrissage réelle afin d’ajuster l’arrivée du taxi en cas d’avance ou de retard du vol.

Supplément de réservation

Montant ajouté à la course parce qu’un taxi est envoyé à une adresse à une heure demandée ; il peut différer entre une demande immédiate et une réservation à l’avance.

Supplément TPMR

Forfait spécifique pouvant rémunérer un taxi conventionné équipé lorsqu’il transporte un patient qui reste dans son fauteuil roulant, sous les conditions de l’Assurance Maladie.

Tarif horokilométrique

Mode de calcul qui facture les kilomètres lorsque le taxi roule normalement et le temps lorsque sa vitesse devient faible ou qu’il attend.

Tarif minimum

Montant minimal dû pour une course, même si le trajet est si court que le compteur indique une somme inférieure.

Taxi conventionné

Taxi ayant signé une convention avec l’Assurance Maladie et autorisé à facturer des transports médicaux selon ses règles ; un taxi ordinaire n’ouvre pas automatiquement les mêmes droits.

Taximètre

Appareil homologué qui calcule le prix de la course en combinant la distance parcourue et le temps passé à faible vitesse ou à l’arrêt.

Temps d’attente

Durée pendant laquelle le taxi reste immobilisé à la demande du client ou après l’heure convenue ; elle est comptée au tarif horaire prévu par le compteur.

Temps d’immobilisation

Temps pendant lequel le taxi attend la préparation, l’enlèvement ou la réception du colis ; il peut être ajouté au prix du trajet.

Ticket modérateur

Part du tarif reconnue par l’Assurance Maladie qui reste à la charge du patient après son remboursement obligatoire, sauf exonération ou couverture complémentaire.

Tiers payant

Dispositif dans lequel le taxi facture directement à l’Assurance Maladie la part prise en charge, de sorte que le patient n’a pas à l’avancer.

Transfert sur siège

Passage de la personne de son fauteuil vers un siège du véhicule avant le départ, lorsque son autonomie et le matériel le permettent.

Transport assis professionnalisé (TAP)

Transport prescrit à une personne qui doit voyager assise et dont l’état nécessite l’aide d’un conducteur ou le respect de règles d’hygiène, sans justifier une ambulance.

Transport en série

Ensemble de trajets répétés vers un même type de soins, prescrits sur une période donnée plutôt que séparément pour chaque rendez-vous.

Transport partagé

Trajet organisé avec plusieurs patients dont les parcours sont compatibles ; les prises en charge et déposes successives peuvent allonger le temps de voyage.

Véhicule TPMR

Véhicule aménagé pour transporter une personne à mobilité réduite, notamment une personne restant assise dans son fauteuil roulant pendant le trajet.